“五一”小長假，與家人朋友團聚、外出旅游是節(jié)假日不變的基調(diào)和底色，然而這個時候，對于朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)員工來說，缺席已是慣例。

 “五一”節(jié)前，朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)在執(zhí)行總經(jīng)理牛慶的領導和部署下，公司出臺了2019年朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)“五一”節(jié)假日運營安保方案，和2019年朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)“五一”節(jié)假日應急預案，為景區(qū)每一個旅游接待運行站點迎接人流高峰時間段和崗位做了預測，并機動調(diào)整工作人員崗位做了安排部署，景區(qū)各崗位工作人員各司其職，保證了朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)在“五一”期間正常運營,整個五一小長假，景區(qū)人潮如涌，八方游客感受到了朱砂古鎮(zhèn)的美麗和熱情的服務。

“五一”小長假期間，酒店部王安化主管每天一早組織安保隊員開晨會，首先對昨日工作的總結(jié)，并對當日工作的部署，鞏固隊員對突發(fā)事件的處理方法，保證游客在“五一”期間入住景區(qū)酒店的安全；隨著社會發(fā)展，自駕游已經(jīng)成了一種潮流，這給我景區(qū)停車場帶來了極大的挑戰(zhàn)，為了避免停車混亂，我景區(qū)工作人員充當“小交警”角色，“指揮”車主將車停到停車場指定位置，并提醒車主下車鎖好車門。他們同時將停車場狀況及時匯總到各停車場入口處，以便入口員工做好放行或分流處理，保證景區(qū)道路通暢；朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)的高空滑索，雖然給人帶來不一樣的刺激體驗。

但是其安全要求也是非常高的，滑索部門員工為了保證每一位游客的安全體驗，前后反反復復檢查吊具以及滑輪組上的每一顆螺絲，確保萬無一失后才放行；最容易出現(xiàn)擁堵和意外的環(huán)節(jié)是觀光車候車點，因為一旦出現(xiàn)游客不按照秩序排隊候車，會造成“一窩蜂”式的上車，不僅嚴重影響觀光車的安全運行，更會出現(xiàn)踩踏事件，給游客生命財產(chǎn)造成損失。朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)為了防止此類事件發(fā)生，安排了幾名員工在游客隊伍中間、和后面維持秩序，防止游客插隊，游客隊伍前面的員工很“精明”，他們一眼就能看出不同觀光車的座位數(shù)，他們在觀光車接近站點時，提前數(shù)出相應乘客數(shù)，放行與座位數(shù)相同的游客數(shù)量，這樣不僅使上車速度大大增加，提高效率，也有效避免了安全事故的發(fā)生。其他部門的員工，默默地堅守在自己平凡的崗位上，因為有了他們的敬業(yè)奉獻精神，才使得整個景區(qū)在“五一”節(jié)假日期間安全運營。雖然崗位平凡，但是對于整個景區(qū)來說，作用是巨大的，這就好比汽車上的螺絲釘，少一顆都不行。

吉陽集團董事長周劍憑更是不辭辛苦，在各崗位一線巡回指揮、協(xié)調(diào)配合。當微信工作群發(fā)來支援信息時，周董迅速到現(xiàn)場查看情況，組織協(xié)調(diào)其他員工，通過分流疏導游客等辦法，快速有效的解除了支援警報，使得景區(qū)在最繁忙的時間段未出現(xiàn)長時間擁擠，秩序井然有序，保證了游客游覽的安全。雖然“五一”小長假期間旅游接待量大，大家都很辛苦，但大家的干勁卻依舊不減。不忘初心，大家心里只有一個信念，那就是再苦再累，也要服務好游客，為景區(qū)增光添彩，為游客留下美好的印象。

為期四天的“五一”小長假于5月4日圓滿結(jié)束，因為有很好的天氣相伴、節(jié)前的有效活動安排、各項工作合理部署和預警，今年“五一”小長假期間，景區(qū)無安全事故、旅游收入創(chuàng)下歷年新高。但我們還存在旅游接待上不足，停車場停放量不夠、觀光車運輸能力低、餐飲接待服務收益差，景區(qū)的游樂項目還有待創(chuàng)新，景區(qū)需要有新的旅游爆點，所以要不斷總結(jié)、不斷完善、不斷創(chuàng)新，為下一個旅游黃金周的各項服務和收益再創(chuàng)歷史新高。

“哪有什么歲月靜好，只是有人替你負重前行”。當很多人在計劃出境游、省內(nèi)游以及朋友聚餐聚會的時候，吉旅公司這些身居景區(qū)接待服務工作的的員工們無從他想，依然堅守在第一線。我們?yōu)槊恳晃患偃諢o休且任勞任怨身居崗位的勞動者們點贊，你們是最棒的，也為他們的家人點贊，感謝他們的理解和支持。

   文圖：楊勤